Painel Executivo

Período: fev/26 – ago/26

Volume (período)

2.847

Ver tickets do período

SLA dentro do limiar

78%+4pp

reabertura: 6%

Ver tickets dentro do limiar

Ruído (separado)

1.203

Ver itens classificados como ruído

Gargalo por departamento

1ª resposta (mediana útil)

14 min

p90: 41 min

Tendência (6 meses)

Tendência de eficiência subindo nos últimos 3 meses

Último: baseline-v1